Dicas

Netbook Philco PHN 10403b com problema no LCD

Ano passado falei aqui sobre o Netbook Philco PHN 10403b que minha mãe comprou com minha ajuda. Apesar de eu ter ficado receoso pela marca pouco usada em equipamentos de informática, o equipamento atende perfeitamente as necessidades, além de ter um ótimo custo benefício.

Logo de cara instalei o Windows 7 Ultimate. Apesar de ela estar acostumada com o Windows XP, se adaptou rapidamente com a nova versão do SO da Microsoft. Neste post ensino como instalar o Windows 7 em um Netbook via Pendrive. É muito fácil, basta seguir os passos.

Tudo parecia perfeito, até que um mês atrás minha mãe me mostrou um defeito que apareceu no monitor, onde fica o encaixe que abre e fecha o LCD. Ele simplesmente começou a se desmontar. Por falta de tempo, pedi para ela ligar no suporte da Philco e solicitar reparo, afinal, ele ainda está na garantia.

Para minha surpresa, hoje ela me informou que o atendente disse que a garantia não cobre este tipo de problema, que a garantia cobre apenas sistema. Mas como assim, apenas sistema? Se nem a Microsoft da suporte sem cobrar em seu sistema? A garantia tem que cobrir qualquer falha que aparece na carcaça do Netbook. O netbook começa a se desencaixar sem ter sofrido qualquer tipo de dano.

Vou ligar para o suporte, e quero ver se alguém vai ter a coragem de afirmar essa mesma informação. Isso é um absurdo!

Aguardem, em breve atualização deste assunto.

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1 Comment

  • Reply Pedrito - Comodoro/MT. 20 de dezembro de 2011 at 17:09

    Estou com uma problema no meu net Philco PHN 10A2, ele sumiu todo sistema operacional windows 7, não formata e não aceita instalação do windows novamente como posso solucionar?

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